火鍋里竟然出現(xiàn)尿液？這樣的畫面你敢想象嗎？3月6日，一段“男子在海底撈包間內(nèi)往火鍋撒尿”的視頻引爆網(wǎng)絡(luò)，引發(fā)消費者對餐飲衛(wèi)生的強烈質(zhì)疑。海底撈火速回應(yīng)：已向多地公安機(jī)關(guān)報案，堅決追究法律責(zé)任！

惡搞還是真事？視頻瘋傳引眾怒  

網(wǎng)傳視頻顯示，一名穿黑褲的男子站在海底撈包間圓桌上，對著四宮格火鍋排尿，周圍還有人哄笑。畫面令人作嘔，網(wǎng)友直呼“再也不敢吃火鍋了！”盡管視頻真實性尚未確認(rèn)，但海底撈態(tài)度強硬：“無論是否擺拍，必須追責(zé)到底！”  

海底撈：包間監(jiān)控合法安裝，全力配合調(diào)查  

事件曝光后，公眾最關(guān)心的是：包間里到底有沒有監(jiān)控？海底撈客服回應(yīng)稱，監(jiān)控部署會嚴(yán)格遵守法規(guī)。值得注意的是，2025年4月即將施行的《公共安全視頻圖像信息系統(tǒng)管理條例》明確，餐飲包間屬于監(jiān)控“禁區(qū)”。若涉事門店包間有監(jiān)控，調(diào)查可能更快推進(jìn)；若無，溯源難度將加大。  

律師：涉事者最高可拘15天！擺拍傳播也違法  

浙江豐國律師事務(wù)所主任陳松濤分析，該行為涉嫌違反《治安管理處罰法》第26條，屬尋釁滋事，可處5-10日拘留；若傳播量過大，最高可拘15天并罰款。即使視頻是擺拍，故意傳播同樣擾亂公共秩序，需擔(dān)責(zé)！  

消費者炸鍋：品牌信譽遭重創(chuàng)  

“火鍋一哥”海底撈向來以服務(wù)周到、衛(wèi)生嚴(yán)格著稱，此次事件卻讓口碑崩塌。有網(wǎng)友痛心：“曾是忠實顧客，現(xiàn)在徹底失望”。盡管部分人肯定海底撈的快速報警處理，但更多人質(zhì)疑：“包間安全如何保障？以后還敢去嗎？”  

品牌危機(jī)再起，海底撈能否翻身？  

這并非海底撈首次陷入負(fù)面風(fēng)波。2月，鄭州門店“吃出刀片”事件也曾引發(fā)爭議，但此次“撒尿門”沖擊更甚。業(yè)內(nèi)人士指出，若處理不當(dāng)，海底撈可能面臨客流量暴跌甚至更嚴(yán)重的經(jīng)營危機(jī)。  

海底撈呼吁：別傳視頻，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境  

事件發(fā)酵后，海底撈在社交平臺喊話：“懇請公眾不傳播此類視頻，維護(hù)清朗網(wǎng)絡(luò)空間。”目前，發(fā)布原視頻的賬號已被平臺標(biāo)注“違規(guī)”，無法查看。  

追問：食品安全底線何在？  

當(dāng)火鍋變成“廁所”，餐飲行業(yè)的衛(wèi)生監(jiān)管漏洞再次暴露。海底撈能否徹查真相、挽回信任？消費者何時才能吃得安心？這些問題，亟待企業(yè)和監(jiān)管部門給出答案。  

（綜合自瀟湘晨報、潮新聞、南都等報道）