抖音電商整頓嚴(yán)打直播間虛假營(yíng)銷的行動(dòng)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、整頓背景與目的

近年來(lái)，由于鑒定溯源難、專業(yè)門檻高等問(wèn)題，“假字畫”“假大師”作品泛濫現(xiàn)象屢禁不止，嚴(yán)重制約了行業(yè)的發(fā)展，也對(duì)電商平臺(tái)提出了新的治理挑戰(zhàn)。為保障消費(fèi)者權(quán)益，抖音電商采取了一系列措施來(lái)整頓直播間虛假營(yíng)銷行為。

二、整頓措施與成果

1、清退違規(guī)商家與達(dá)人

自2024年至今，抖音電商共清退了“假大師”商家超過(guò)500個(gè)、達(dá)人超過(guò)1000個(gè)。

同時(shí)，清退了承諾回購(gòu)類欺詐商家超過(guò)400個(gè)、達(dá)人超過(guò)1000個(gè)。

2、加強(qiáng)商家經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)入與商品宣傳管控

為確保商品來(lái)源可靠，抖音電商收緊了商家經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)入，提高了普通字畫經(jīng)營(yíng)入駐保證金要求。

對(duì)于名家字畫的經(jīng)營(yíng)提出了更高要求，如商家經(jīng)營(yíng)“大師”“名家”作品，需符合官方機(jī)構(gòu)認(rèn)證（如中國(guó)美術(shù)家協(xié)會(huì)），且需名家本人授權(quán)經(jīng)營(yíng)。

針對(duì)拍賣行或文物商店等商家，平臺(tái)從嚴(yán)把關(guān)，根據(jù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、年資等維度定向邀請(qǐng)優(yōu)質(zhì)商家入駐經(jīng)營(yíng)。

3、提升精準(zhǔn)識(shí)別能力與加大管控力度

抖音電商持續(xù)提升精準(zhǔn)識(shí)別能力，針對(duì)商家作弊、貨不對(duì)板等主要違規(guī)場(chǎng)景，升級(jí)了模型識(shí)別能力。

通過(guò)加大審核資源投入，實(shí)時(shí)自動(dòng)攔截虛假不實(shí)信息，減少了消費(fèi)者損失。

4、展開專項(xiàng)打擊與配合警方調(diào)查

針對(duì)不良違規(guī)商家，抖音電商積極展開專項(xiàng)打擊。例如，2024年2月，平臺(tái)集中嚴(yán)格處置了通過(guò)仿冒“文宣部主任”“博物館鑒定師”等虛假身份，以“書畫書法進(jìn)萬(wàn)家”等虛假信息售賣假大師作品的案例，并配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查，幫助消費(fèi)者追回部分損失。

自2024年至今，抖音電商共配合警方累計(jì)打擊了10起相關(guān)案件，涉及商家406家。

5、完善直播間商品宣傳規(guī)范

抖音電商嚴(yán)禁非大師類目商品虛假宣傳或暗示“大師”“名家”等不實(shí)信息。直播間宣傳大師作品時(shí)，需出具相應(yīng)官方權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證說(shuō)明、大師本人授權(quán)經(jīng)營(yíng)等。

平臺(tái)還上線了相關(guān)溫馨提示，提醒廣大用戶“謹(jǐn)慎甄別信息，謹(jǐn)防詐騙，注意個(gè)人信息安全”。

三、整頓意義與展望

抖音電商整頓嚴(yán)打直播間虛假營(yíng)銷的行動(dòng)，不僅有助于凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提升用戶體驗(yàn)，還能夠促進(jìn)電商行業(yè)的健康發(fā)展。未來(lái)，抖音電商將繼續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，不斷完善識(shí)別手段，加強(qiáng)用戶教育，與相關(guān)部門和社會(huì)各界共同努力，共建清朗網(wǎng)絡(luò)空間，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)。

綜上所述，抖音電商在整頓嚴(yán)打直播間虛假營(yíng)銷方面取得了顯著成果，但仍需繼續(xù)努力，以確保電商平臺(tái)的健康、有序發(fā)展。

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