我發(fā)現(xiàn)

OTA平臺(tái)x程的差評(píng)

有個(gè)巨大的bug

就是客人提交差評(píng)

不需要出示任何的證據(jù)

這個(gè)事情非常不合理!

可以類比一下

客人去法院告酒店

說酒店有這樣那樣的問題

但是客人沒有任何證據(jù)

然后法院說

這是客人真實(shí)感受

支持客人一樣

這么說大家是不是

能察覺到一點(diǎn)問題?

差評(píng)是會(huì)影響酒店訂單量的

但是客人差評(píng)

卻不需要任何證據(jù)

并且平臺(tái)方會(huì)對(duì)客人進(jìn)行偏袒

這就給了很多羊毛黨客人空間

很多人會(huì)用差評(píng)威脅酒店免單

也讓真正有客訴的客人

容易被誤解

這件事最大的責(zé)任就在于平臺(tái)

平臺(tái)給了羊毛黨空間!

不要考驗(yàn)人性因?yàn)槿诵越?jīng)不起考驗(yàn)!