12月5日凌晨，云南瀘沽湖景區(qū)一家酒店房間內(nèi)，一名酒店員工用總卡刷開(kāi)房門，對(duì)獨(dú)自入住的女游客實(shí)施猥褻行為。

事件發(fā)生

12月3日至4日，一名女游客獨(dú)自入住云南麗江瀘沽湖山嶼海湖景度假酒店（花海碼頭店）。12月5日凌晨，一名酒店男性工作人員使用酒店總卡刷開(kāi)她的房門，進(jìn)入房間實(shí)施了猥褻行為。

受害女游客在社交平臺(tái)描述，事發(fā)時(shí)她有些喝多了，而酒店工作人員正是利用酒店總卡進(jìn)入了她的房間。

根據(jù)她提供的立案告知書顯示，寧蒗彝族自治縣公安局認(rèn)為此案符合刑事立案條件，已以嫌疑人涉嫌強(qiáng)奸案進(jìn)行偵查。

調(diào)查進(jìn)展

案件發(fā)生后，當(dāng)?shù)鼐窖杆俳槿搿?2月12日，寧蒗彝族自治縣公安局接線人員向記者確認(rèn)，目前該案正在辦理中。

寧蒗彝族自治縣公安局瀘沽湖派出所工作人員表示，此案目前已移交刑偵大隊(duì)辦理。

警方已調(diào)取了包括床單、監(jiān)控在內(nèi)的證據(jù)。目前，涉案的酒店員工已被警方刑事拘留。

據(jù)了解，涉案員工是酒店前臺(tái)，入職該酒店僅三個(gè)月，平時(shí)住在酒店。

酒店回應(yīng)

涉事酒店管理者在12月12日接受采訪時(shí)承認(rèn)，事件確實(shí)發(fā)生在12月5日凌晨。

酒店管理者解釋稱，酒店工作人員都持有酒店總卡，“因?yàn)橛袝r(shí)要幫沒(méi)帶房卡的客人開(kāi)門，或者帶線下客人看房間”。

但他同時(shí)表示，酒店有明確規(guī)定“沒(méi)有經(jīng)過(guò)客人允許不準(zhǔn)擅自進(jìn)入客人房間”。

對(duì)于這起事件，酒店管理者表示：“發(fā)生在我們酒店，我們肯定有責(zé)任。”酒店方正在積極與受害女孩溝通道歉，并表示如果當(dāng)事人需要賠償，“通過(guò)法院訴訟都是可以解決的”。

相關(guān)部門措施

事件發(fā)生后，瀘沽湖管理局和相關(guān)部門已采取行動(dòng)。文旅部門和相關(guān)執(zhí)法部門已依法對(duì)涉事酒店采取暫停營(yíng)業(yè)、從平臺(tái)下架等整治整改措施。

記者在各大酒店預(yù)訂平臺(tái)查詢發(fā)現(xiàn)，該酒店已處于無(wú)法顯示或“暫無(wú)可訂房型”狀態(tài)。

瀘沽湖管理局工作人員表示，他們會(huì)從運(yùn)營(yíng)規(guī)范、職工道德教育等方面對(duì)該酒店進(jìn)行監(jiān)管。

律師解讀與相似案例

針對(duì)酒店在房卡管理上的責(zé)任，律師指出根據(jù)《民法典》規(guī)定，賓館等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者有安全保障義務(wù)。

河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為，酒店未經(jīng)實(shí)際入住者同意就將房卡交給他人，侵犯了實(shí)際入住者的隱私權(quán)等權(quán)益，違反合同約定與法律規(guī)定。

類似事件并非首次發(fā)生。2025年1月，浙江安吉一女子入住酒店時(shí)，一名男子從前臺(tái)獲取房卡后進(jìn)入其房間實(shí)施猥褻。同年9月，安徽蚌埠也發(fā)生一起案件，男子以“擔(dān)心朋友醉酒”為由從酒店前臺(tái)獲取房卡，進(jìn)入房間強(qiáng)制猥褻女住客。

在這些案件中，酒店都因管理漏洞被認(rèn)定負(fù)有責(zé)任。

后續(xù)處理

涉事酒店目前已暫停營(yíng)業(yè)，具體期限尚未確定。酒店管理者表示，他們將繼續(xù)與受害人保持溝通，積極配合處理此事。

瀘沽湖管理局工作人員強(qiáng)調(diào)，此事件為刑事案件，公安部門已介入處理，景區(qū)方面將積極配合。

對(duì)于員工個(gè)人發(fā)生的個(gè)別事件，由公安部門處置；而酒店管理方面的問(wèn)題，則由相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)管和整改。

目前案件正在進(jìn)一步調(diào)查中，警方表示將依法處理，維護(hù)受害人的合法權(quán)益。

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