錦囊泛娛酒店首推電競泛娛酒店模式，電競酒店行業(yè)進入決勝年！
來源：今日電競 華生 | 文
錦囊泛娛酒店董事長羅結(jié)晶參加全國電競酒店產(chǎn)業(yè)峰會
錦囊泛娛酒店將會把2023、2024作為電競酒店行業(yè)的決勝年。要在這段時間內(nèi)快速規(guī)范化的進行擴張，躋身進入行業(yè)頭部。
今日電競導讀：） 錦囊泛娛酒店創(chuàng)業(yè)故事有三個主角，羅結(jié)晶、羅勇、李旋。
其中，羅結(jié)晶曾多次創(chuàng)業(yè)，做過網(wǎng)吧、零售和酒店等項目。羅勇是資深職業(yè)經(jīng)理人，善于管理。李旋則是資深的建筑設計師。
他們是從小玩到大的80后發(fā)小，也恰好是一個酒店創(chuàng)業(yè)項目的三塊能力拼圖。三人在2015年提出的創(chuàng)業(yè)目標是在酒店這片紅海市場中用差異化的打法成為全國第一。
截至2022年末，完成一輪數(shù)千萬的融資，一躍成為國內(nèi)電競酒店的領軍品牌。
錦囊泛娛酒店每進駐一城總會帶來連鎖效應，進入5月，更是15天內(nèi)上海連簽2店。武漢連簽三店、深圳同一加盟商簽約第五家店。錦囊泛娛酒店為電競愛好者提供一個舒適、安全和溫馨的游戲環(huán)境。加盟后將享受到全方位的支持，包括選址、裝修、設備采購、運營管理等方面。
我們在對門店的觀察以及創(chuàng)始人的采訪后，了解到錦囊泛娛酒店持續(xù)增長、備受資本青睞的秘密。
01定位的差異化
相對于傳統(tǒng)酒店，這些酒店的目標用戶更為細分，而相對于普通電競酒店，他們的用戶則更為廣泛。主要針對的是18-34歲的年輕群體，但不僅限于愛好游戲的男性。
羅結(jié)晶認為，這個群體在消費偏好上更具個性，偏愛社交型消費，更傾向于為興趣買單的“悅己式”消費，對顏值尤為看重。
與之對應的，酒店提供的不僅僅是實用性，更需要具備個性，以滿足這個群體在歸屬感和群體認同等更高層次需求方面的要求。這些需求在社交化和更豐富的圈層文化消費場景中得到體現(xiàn)。
因此，他們將電競酒店定義為一個帶有電競內(nèi)容的泛娛樂社交場所，而不僅僅是一個可以玩游戲的旅店或可以睡覺的網(wǎng)吧。
在錦囊，演變成如下的經(jīng)營模式：
首先，他們將電競視為年輕人喜愛的內(nèi)容之一。除電競外，門店還提供劇本殺、桌游、書吧、演講、潮玩銷售等備受年輕人追捧的活動。
其次，他們會在酒店內(nèi)設置大面積的公共活動區(qū)域，引導客人體驗和消費這些內(nèi)容和配套服務。
這樣一來，電競酒店的場景就變了。以前是幾個人聚在一起在房間里打游戲、累了就睡覺，形成一個封閉的社交圈，只面向游戲愛好者?，F(xiàn)在則是房間負責打游戲休息，玩累了或者睡足后就能到外面公共區(qū)域與其他同齡人社交，面向所有“年輕人”。
客戶群大了，用戶粘性也更好做。2022年，錦囊旗下的頭部門店顧客復購率已經(jīng)達到3.5次/人，大約是普通電競酒店的三倍。
02內(nèi)容的差異化
在做更多內(nèi)容、吸更多客戶這一套之上，錦囊提出了一個挺F2P手游的變現(xiàn)思路：低門檻進入，賺用戶進入后的消費。
用他們自己的話，是低客房收入、高非客房收入。
簡單來說，傳統(tǒng)酒店是通過出售客房來盈利以覆蓋所有成本，而電競泛娛樂酒店則主要通過泛娛樂業(yè)務來盈利，而非僅僅依靠客房銷售。
所謂的客房，休息不應該是客戶到店的主要需求，應該是排在玩游戲、玩桌游、社交之后的一種次要需求——即玩累了還能在這里休息。
以深圳南油地鐵站和貴陽金融城店兩家門店2022年的業(yè)績來看，營收分別約為544萬和454萬元，凈利潤約為226萬和205萬元，客房、非客房收入比例均在9:1左右。多數(shù)門店能在30個月內(nèi)回本。
雖然非客房收入目前只占10%，但羅結(jié)晶說，“雖然少，但這也是從0%做到的10%”。
由于非客房收入持續(xù)增長，門店可以適當降低客房標價。以貴陽金融城店為例，2022年單間客房租金和運營的平均成本約為105元，門店可以將對外平均售價控制在200元以內(nèi)。
在C端，這就有了一種質(zhì)量不差，內(nèi)容多，還便宜的既視感，更適合新一線、二三線城市的年輕人。
03業(yè)務模式的差異
一般來說，無論是傳統(tǒng)酒店品牌還是垂直的電競酒店品牌，業(yè)務模式無非是兩種：自營門店賺 C 端的錢、或者品牌加盟或服務，賺 B 端的錢。
B端業(yè)務主要包括品牌授權(quán)、供應鏈和運營服務支持等方面。在這些方面，錦囊做得更加細致。
除了門店，錦囊目前還在經(jīng)營錦鯉創(chuàng)造營、青年共創(chuàng)平臺兩個社群組織和自有的線上營銷團隊。
其中，錦鯉創(chuàng)造營面向年輕人，專注于線上下同好社交。官方會定期組織各種社群活動，包括學習、演講、娛樂等，目前已有約150萬會員。他們從這里汲取品牌會員、員工等各種資源。
青年共創(chuàng)平臺和全國青年創(chuàng)業(yè)綜合服務平臺合作，面向青年創(chuàng)業(yè)者，提供資源對接、資料學習、路演等支持。有意向者可以直接成為加盟商。
最后，在線上營銷這塊，錦囊會在多個短視頻、電商平臺運營品牌號和員工號，定期輸出內(nèi)容、和各地KOL合作營銷，目前全網(wǎng)粉絲數(shù)過千萬?？梢宰孕袪I銷獲客、提高粘性，也可以給自家品牌找加盟商、給其他品牌提供營銷服務。
相比傳統(tǒng)酒店線下營銷或直接自然獲客的路數(shù)，錦囊似乎已經(jīng)做出了一種線上積累流量——引導到線下——完成變現(xiàn)的模型。
商業(yè)模式的變革不斷創(chuàng)新，錦囊是其中最典型的一個案例，在青年酒店、電競主題、泛娛樂、社交等做了組合式創(chuàng)新，獲得了傲人的成績。至于今后的打算，錦囊青年董事長羅結(jié)晶表示，電競酒店正處在一個新的利好階段。
原因其一，三年疫情使得年輕人更偏向于低成本、同好社交、多種內(nèi)容重疊的娛樂場景，電競酒店正好適配這種趨勢。
原因其二，疫情結(jié)束經(jīng)濟回暖，酒店行業(yè)的投資人在逐漸回血后也會尋找新的投資項目。
錦囊青年將會把2023、2024作為電競酒店行業(yè)的決勝年。要在這段時間內(nèi)快速規(guī)范化的進行擴張，躋身進入行業(yè)頭部。
作為電競酒店從業(yè)者的我們，如何迎接決勝年所帶來的機遇呢？
