復(fù)蘇與展望：國(guó)內(nèi)外主要酒店集團(tuán)2023年報(bào)總結(jié)

來(lái)源：原創(chuàng) 合縱酒店顧問(wèn)

全球旅游業(yè)復(fù)蘇驅(qū)動(dòng)酒店業(yè)盈利增長(zhǎng)，

國(guó)內(nèi)外酒店集團(tuán)如何策略調(diào)整與市場(chǎng)拓展？

2023年，隨著全球經(jīng)濟(jì)逐步從疫情影響中恢復(fù)，全球旅游業(yè)迎來(lái)顯著的復(fù)蘇期，尤其是中國(guó)放開(kāi)疫情管制，市場(chǎng)快速回暖為酒店業(yè)帶來(lái)了巨大的增長(zhǎng)機(jī)遇。國(guó)際與國(guó)內(nèi)酒店集團(tuán)通過(guò)不同的市場(chǎng)策略和業(yè)務(wù)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的顯著增長(zhǎng)。本文將深入分析國(guó)內(nèi)外主要酒店集團(tuán)的財(cái)務(wù)表現(xiàn)、戰(zhàn)略調(diào)整、市場(chǎng)拓展以及未來(lái)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。

01酒店行業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境與總體表現(xiàn)

2023年，全球酒店行業(yè)受益于國(guó)際邊界重新開(kāi)放和消費(fèi)者信心恢復(fù)，尤其是在中國(guó)，政府對(duì)旅游和酒店業(yè)的支持政策進(jìn)一步推動(dòng)了國(guó)內(nèi)旅游的繁榮。根據(jù)行業(yè)統(tǒng)計(jì)，國(guó)際酒店集團(tuán)在華業(yè)績(jī)普遍大幅提升，而國(guó)內(nèi)酒店集團(tuán)憑借靈活的市場(chǎng)策略和持續(xù)的投資擴(kuò)展，也實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的大幅增長(zhǎng)。

02國(guó)際酒店集團(tuán)的市場(chǎng)表現(xiàn)與戰(zhàn)略分析

萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)

2023年，萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)全年總營(yíng)收為237.13億美元，同比增長(zhǎng)14%；全年凈利潤(rùn)為30.83億美元，同比增長(zhǎng)31.1%。

2023年，萬(wàn)豪在全球范圍內(nèi)維持了穩(wěn)健的增長(zhǎng)勢(shì)頭，尤其是在中國(guó)市場(chǎng)，得益于有效的市場(chǎng)定位和高端品牌策略，實(shí)現(xiàn)了顯著的收益增長(zhǎng)。萬(wàn)豪的全球戰(zhàn)略聚焦于增強(qiáng)數(shù)字化服務(wù)能力和提升顧客體驗(yàn)，這在中國(guó)市場(chǎng)尤為明顯，通過(guò)本土化的營(yíng)銷(xiāo)策略和服務(wù)創(chuàng)新，成功吸引了大量新客戶(hù)和忠實(shí)客戶(hù)。

洲際酒店集團(tuán)

洲際酒店集團(tuán)2023年實(shí)現(xiàn)總收入46.24億美元，同比增長(zhǎng)19%，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)10.66億美元，同比增長(zhǎng)70%。

作為國(guó)際知名的酒店集團(tuán)，洲際在中國(guó)的表現(xiàn)尤為突出，其RevPAR和入住率的增長(zhǎng)均超過(guò)了全球其他地區(qū)。洲際集團(tuán)通過(guò)在中國(guó)市場(chǎng)推出新品牌和定制化服務(wù)，加強(qiáng)了與本地文化的融合，有效提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

希爾頓集團(tuán)

希爾頓集團(tuán)2023年全年凈收入11.51億美元，第四季度凈收入為1.5億美元；全年凈利潤(rùn)下降約9%。

希爾頓集團(tuán)通過(guò)擴(kuò)大在華的投資和提升服務(wù)質(zhì)量，有效把握了市場(chǎng)復(fù)蘇的機(jī)會(huì)。2023年，希爾頓不僅在中國(guó)開(kāi)設(shè)了多家新酒店，還通過(guò)提升客戶(hù)服務(wù)和加強(qiáng)健康安全措施，增強(qiáng)了品牌的市場(chǎng)吸引力。

截止目前，希爾頓集團(tuán)在亞太區(qū)的運(yùn)營(yíng)酒店數(shù)量超過(guò)760家，目標(biāo)于2025年超過(guò)1000家。

凱悅酒店集團(tuán)

凱悅酒店集團(tuán)2023年全年總營(yíng)收66.67億美元，同比增長(zhǎng)13.3%，凈利潤(rùn)2.2億美元，下降約52%。

凱悅酒店集團(tuán)2023年的表現(xiàn)反映了其全球業(yè)務(wù)的穩(wěn)健增長(zhǎng)，盡管全年歸屬公司凈利潤(rùn)較上一年有所下降，但其總營(yíng)收的增加顯示出收入來(lái)源的多樣化和全球市場(chǎng)的強(qiáng)勁需求。凱悅的戰(zhàn)略重點(diǎn)在于提升高端酒店的市場(chǎng)占有率，并通過(guò)增強(qiáng)客戶(hù)體驗(yàn)和服務(wù)創(chuàng)新來(lái)鞏固其市場(chǎng)地位。特別是在中國(guó)市場(chǎng)，凱悅加強(qiáng)了對(duì)豪華和生活方式品牌的推廣，以吸引更多追求高品質(zhì)生活的消費(fèi)者。

雅高酒店集團(tuán)

全年集團(tuán)營(yíng)收約為 54.53 億美元，增長(zhǎng)率約為 20%。全年集團(tuán)凈利潤(rùn)約為 6.82 億美元，增長(zhǎng)率約為 57%。

雅高酒店集團(tuán)在2023年取得了顯著的業(yè)績(jī)，特別是在亞太地區(qū)，其RevPAR增長(zhǎng)達(dá)到15%，顯示了該地區(qū)市場(chǎng)的強(qiáng)勁回暖。集團(tuán)積極響應(yīng)全球可持續(xù)發(fā)展需求，推出了環(huán)保友好型措施，如減少一次性塑料使用和增加節(jié)能項(xiàng)目。此外，雅高還積極在亞洲國(guó)家推廣其生活方式品牌，吸引了年輕和中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)者。通過(guò)與地方開(kāi)發(fā)商合作，雅高加快了在二三線城市的擴(kuò)張步伐，并在亞太其他核心市場(chǎng)加大了投資力度。在產(chǎn)品和服務(wù)方面，集團(tuán)推出了一系列創(chuàng)新客戶(hù)體驗(yàn)方案，如移動(dòng)應(yīng)用增強(qiáng)客戶(hù)互動(dòng)，以及定制旅游和健康生活體驗(yàn)包，旨在提高客戶(hù)滿意度和品牌忠誠(chéng)度。

溫德姆酒店集團(tuán)

2023年溫德姆酒店集團(tuán)全年?duì)I收約14億美元，同比下降約7%。凈利潤(rùn)約3億美元，同比下降約19%。

溫德姆酒店集團(tuán)以其廣泛的品牌組合和大眾市場(chǎng)覆蓋率而聞名。2023年，盡管全年凈利潤(rùn)有所下降，但總營(yíng)收的保持穩(wěn)定顯示出其業(yè)務(wù)的彈性和廣泛的市場(chǎng)基礎(chǔ)。溫德姆繼續(xù)擴(kuò)大其全球足跡，特別是在快速增長(zhǎng)的亞洲市場(chǎng)，通過(guò)加盟和特許經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的快速擴(kuò)展，增強(qiáng)了其在全球旅游和商務(wù)旅行市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

精選國(guó)際酒店集團(tuán)

2023年精選國(guó)際酒店集團(tuán)應(yīng)約為15億美元，同比增加10%；凈利潤(rùn)約為2.6億美元，同比下降22%。

精選國(guó)際酒店集團(tuán)在2023年雖然面臨一些挑戰(zhàn)，總營(yíng)收雖然有所增長(zhǎng)，但凈利潤(rùn)較上一年有所下降。精選國(guó)際通過(guò)不斷調(diào)整其品牌組合和市場(chǎng)戰(zhàn)略，力求在競(jìng)爭(zhēng)激烈的酒店市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。該集團(tuán)在全球范圍內(nèi)推廣其忠誠(chéng)計(jì)劃，強(qiáng)化客戶(hù)關(guān)系管理，以提升客戶(hù)忠誠(chéng)度和重復(fù)預(yù)訂率。同時(shí)，精選國(guó)際在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面做出了顯著投資，通過(guò)利用高級(jí)數(shù)據(jù)分析來(lái)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率和個(gè)性化客戶(hù)體驗(yàn)。 

03國(guó)內(nèi)酒店集團(tuán)的發(fā)展動(dòng)態(tài)與市場(chǎng)策略

華住集團(tuán)

2023年，華住集團(tuán)收入達(dá)219億元，同比增長(zhǎng)57.9%，營(yíng)業(yè)額達(dá)804億元，同比增長(zhǎng)62.1%。

全年RevPAR相較于2019年保持在115%以上，全年恢復(fù)至2019年的122%。

華住在18個(gè)國(guó)家經(jīng)營(yíng)著9,394家酒店，擁有912,444間客房，中國(guó)在營(yíng)酒店數(shù)量達(dá)9,263家，全年新開(kāi)店1,641家。

華住作為國(guó)內(nèi)最大的酒店集團(tuán)之一，其2023年的業(yè)績(jī)表現(xiàn)尤為搶眼。華住通過(guò)加速新店開(kāi)設(shè)和推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額持續(xù)擴(kuò)大，同時(shí)也在國(guó)際市場(chǎng)上展示了其品牌的全球化戰(zhàn)略。華住集團(tuán)的成功也反映了中國(guó)酒店業(yè)對(duì)技術(shù)和創(chuàng)新的高度重視。

錦江酒店

2023年，錦江酒店實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入146.49億元，同比增長(zhǎng)29.53%，凈利潤(rùn)為10.02億元，同比增長(zhǎng)691.14%。

中國(guó)境內(nèi)有限服務(wù)型酒店業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入99.45億元，同比增長(zhǎng)33.68%，凈利潤(rùn)為11.65億元，同比增長(zhǎng)18061.46%；整體RevPAR恢復(fù)至2019年同期的106.28%，同比增長(zhǎng)46.86%。

中國(guó)境外有限服務(wù)型酒店業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入5.66億歐元，同比增長(zhǎng)14.86%，整體RevPAR恢復(fù)至2019年同期的111.89%，同比增長(zhǎng)12.36%。

2023年，錦江酒店新開(kāi)業(yè)酒店達(dá)1407家，凈增開(kāi)業(yè)酒店888家；已開(kāi)業(yè)酒店超過(guò)1.24萬(wàn)家，客房總數(shù)近119.07萬(wàn)間。

錦江酒店依托其龐大的酒店網(wǎng)絡(luò)和多樣化的品牌矩陣，在2023年實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勁的成長(zhǎng)。特別是其在中高端市場(chǎng)的擴(kuò)張，有效提升了集團(tuán)的整體盈利能力和品牌影響力。錦江通過(guò)精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位和優(yōu)化的客戶(hù)服務(wù)，成功鞏固了其在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。

首旅如家

全年?duì)I業(yè)收入77.93億元，凈利潤(rùn)7.95億元，RevPAR為173元，同比增長(zhǎng)65.1%，恢復(fù)至2019年同期106.5%。

新開(kāi)店數(shù)量達(dá)1203家，中高端酒店數(shù)量提升至1721家，中高端產(chǎn)品占比提升至58.34%。

首旅如家通過(guò)積極的市場(chǎng)拓展策略和持續(xù)的品牌升級(jí)，2023年在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng)。首旅如家的成功，部分得益于其對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的快速響應(yīng)和對(duì)消費(fèi)者需求的深入理解，尤其是在提升中高端酒店服務(wù)質(zhì)量方面的努力，顯著提高了集團(tuán)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 

04國(guó)際集團(tuán)面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略 

國(guó)際酒店集團(tuán)在享受全球市場(chǎng)增長(zhǎng)紅利的同時(shí)，也面臨著一系列挑戰(zhàn)：

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

隨著地區(qū)品牌的崛起和新市場(chǎng)參與者的加入，國(guó)際品牌需要不斷創(chuàng)新和調(diào)整其服務(wù)與產(chǎn)品，以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如，面對(duì)亞洲市場(chǎng)的本土化需求，國(guó)際集團(tuán)需通過(guò)提供更加符合當(dāng)?shù)匚幕拖埠玫姆?wù)來(lái)吸引消費(fèi)者。

經(jīng)濟(jì)波動(dòng)

全球經(jīng)濟(jì)的不確定性，尤其是貨幣波動(dòng)和政治不穩(wěn)定可能影響跨國(guó)運(yùn)營(yíng)，需要集團(tuán)具備靈活的財(cái)務(wù)策略和風(fēng)險(xiǎn)管理。例如，在面對(duì)匯率變動(dòng)時(shí)，國(guó)際酒店集團(tuán)可能需要采取對(duì)沖措施來(lái)保護(hù)其收入和利潤(rùn)。

消費(fèi)者行為變化

消費(fèi)者對(duì)旅行和住宿的期望不斷提升，對(duì)可持續(xù)旅游和定制體驗(yàn)的需求增加，要求酒店集團(tuán)必須快速適應(yīng)市場(chǎng)變化。這包括增加環(huán)保措施、提供個(gè)性化服務(wù)等，以吸引對(duì)環(huán)境和社會(huì)責(zé)任感興趣的消費(fèi)者。

05國(guó)內(nèi)酒店集團(tuán)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

國(guó)內(nèi)酒店集團(tuán)在迅速發(fā)展的同時(shí)，同樣面臨多方面的挑戰(zhàn)：

品牌國(guó)際化

隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的飽和，一些大型酒店集團(tuán)正尋求海外擴(kuò)張。這要求他們適應(yīng)不同國(guó)家的市場(chǎng)規(guī)則和文化差異，提供國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量。

技術(shù)創(chuàng)新

隨著科技的發(fā)展，如人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在酒店行業(yè)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，國(guó)內(nèi)集團(tuán)需要加快技術(shù)投入和應(yīng)用，以提高運(yùn)營(yíng)效率和客戶(hù)體驗(yàn)。

細(xì)分市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

面對(duì)來(lái)自各種新興品牌和非傳統(tǒng)住宿業(yè)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)，如民宿和短租市場(chǎng)，傳統(tǒng)酒店業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新其產(chǎn)品和服務(wù)，以保持市場(chǎng)份額。

06展望未來(lái)

展望未來(lái)，國(guó)際酒店集團(tuán)需要繼續(xù)加強(qiáng)在創(chuàng)新服務(wù)、產(chǎn)品多樣化以及可持續(xù)發(fā)展策略上的投入。同時(shí)，國(guó)內(nèi)酒店集團(tuán)在繼續(xù)深耕本土市場(chǎng)的同時(shí)，也需要探索國(guó)際市場(chǎng)，特別是在"一帶一路"倡議涉及的國(guó)家。

對(duì)于全球及中國(guó)酒店業(yè)來(lái)說(shuō)，未來(lái)幾年將是轉(zhuǎn)型升級(jí)和戰(zhàn)略調(diào)整的關(guān)鍵時(shí)期。隨著消費(fèi)者需求的多樣化和市場(chǎng)環(huán)境的快速變化，酒店業(yè)的成功將更多地依賴(lài)于其快速響應(yīng)市場(chǎng)變化的能力和持續(xù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略視野。隨著市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放和科技的持續(xù)進(jìn)步，全球酒店業(yè)的未來(lái)發(fā)展充滿了無(wú)限可能。

結(jié)語(yǔ)

2023年對(duì)于全球及中國(guó)酒店業(yè)而言，既是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年，也是驗(yàn)證策略正確與否的關(guān)鍵時(shí)期。面對(duì)未來(lái)，那些能夠把握市場(chǎng)脈動(dòng)、持續(xù)創(chuàng)新并提供卓越服務(wù)的酒店集團(tuán)，將更可能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占據(jù)領(lǐng)先地位。隨著市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放和技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步，全球酒店業(yè)的未來(lái)發(fā)展充滿了無(wú)限可能。

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