中高端酒店市場增長態(tài)勢明顯

需求增長：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和居民收入水平的提高，消費(fèi)者對出行的住宿環(huán)境與體驗(yàn)提出了更高的要求，住宿需求從性價(jià)比轉(zhuǎn)向質(zhì)價(jià)比，更傾向于在價(jià)格對等的情況下，追求更高的產(chǎn)品質(zhì)量和更好的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，商旅出行需求的上漲以及 “商務(wù) + 旅游” 新趨勢的出現(xiàn)，也推動(dòng)了中高端酒店市場的發(fā)展。

品牌擴(kuò)張：華住集團(tuán)旗下的桔子水晶計(jì)劃 2025 年將店面擴(kuò)張至 750 家，其 2.0 版本及 2.5 版本產(chǎn)品不斷迭代升級(jí)，強(qiáng)調(diào)品質(zhì)商務(wù)，增加了多項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)和功能空間，以滿足消費(fèi)者的需求 。此外，據(jù)福布斯消息，華住集團(tuán)旗下的水晶酒店預(yù)計(jì) 2025 年開業(yè)數(shù)將達(dá)到 500 家。

市場競爭：中高端酒店市場的蓬勃發(fā)展吸引了眾多酒店集團(tuán)的關(guān)注和布局，市場競爭將日趨激烈。首旅、華住、亞朵等酒店集團(tuán)紛紛推出品牌矩陣，加速布局中高端酒店，通過提升服務(wù)質(zhì)量、豐富產(chǎn)品類型和加強(qiáng)品牌營銷等方式，爭奪市場份額。

智能化與個(gè)性化服務(wù)成發(fā)展趨勢

技術(shù)應(yīng)用：Oracle Hospitality 和 Skift 的調(diào)查研究表明，技術(shù)將在重新定義酒店服務(wù)方面發(fā)揮關(guān)鍵作用，酒店經(jīng)營者將加大對技術(shù)的投資，以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和人工智能在入住前、入住期間和退房后提供更加個(gè)性化的賓客服務(wù)。例如，通過酒店的 APP 或其他數(shù)字化平臺(tái)，客人可以提前辦理入住手續(xù)、選擇房間、定制服務(wù)等，提高入住體驗(yàn)的便捷性和個(gè)性化。

服務(wù)定制：消費(fèi)者對個(gè)性化體驗(yàn)的需求將促使酒店提供更多定制化的服務(wù)。除了基本的住宿服務(wù)外，酒店將提供更多的增值服務(wù)，如特色餐飲、文化活動(dòng)、健康養(yǎng)生等，以滿足不同客人的需求。例如，桔子水晶酒店在標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的基礎(chǔ)上，增加了音樂、威士忌 DIY、威士忌品嘗、雞尾酒、深夜食堂等個(gè)性化服務(wù)。

主題酒店市場潛力巨大

文化需求推動(dòng)：隨著人們生活水平的提高，對文化生活的追求也越來越高，文化主題酒店的出現(xiàn)正是適應(yīng)了這種消費(fèi)需求的變化。中國旅客對文化主題酒店的認(rèn)可度高達(dá) 80% 以上，同時(shí)在中外文化元素對比來看，接近有 50% 的旅客偏愛中國風(fēng)，異國文化元素愛好者占比在 30% 左右，人們對文化發(fā)展的需求推動(dòng)著我國主題酒店市場規(guī)模的不斷擴(kuò)張。

差異化競爭優(yōu)勢：在酒店業(yè)市場競爭日益激烈的情況下，主題酒店作為一種個(gè)性化模式，能夠?yàn)榭腿颂峁┆?dú)特的住宿體驗(yàn)，具有明顯的差異化競爭優(yōu)勢。主題酒店可以通過營造特定的文化氛圍、提供特色的服務(wù)和活動(dòng)，吸引具有相同興趣愛好或文化背景的客人，提高客人的滿意度和忠誠度。

酒店業(yè)整體業(yè)績有望增長

據(jù)仲量聯(lián)行開展的酒店運(yùn)營商信心指數(shù)調(diào)研，涵蓋亞太地區(qū) 1075 位酒店運(yùn)營商和業(yè)主，其中 621 位來自中國內(nèi)地，近六成酒店認(rèn)為 2025 年總收入將增長，行業(yè)有望迎來新機(jī)遇。

會(huì)展 & 婚宴業(yè)務(wù)在 2025 年業(yè)績預(yù)計(jì)將有所回升，這將為酒店帶來額外的收入。隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展和各類商務(wù)活動(dòng)、社交活動(dòng)的增加，對會(huì)展和婚宴場地的需求也將相應(yīng)提高。