來(lái)源：民營(yíng)院長(zhǎng)俱樂部   侵刪

民營(yíng)醫(yī)療行業(yè)的2個(gè)現(xiàn)狀

政策現(xiàn)狀——不完善的政策制約了民營(yíng)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展，加重了民營(yíng)企業(yè)的負(fù)擔(dān)，使大多數(shù)民營(yíng)醫(yī)院面臨剛萌芽就斷水的局面，是民營(yíng)醫(yī)療業(yè)口碑破壞的助推手。

首先，從迅速發(fā)展的民營(yíng)醫(yī)院與相對(duì)滯后的政策來(lái)看，政策對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的支持、監(jiān)管力度、發(fā)展引導(dǎo)上出現(xiàn)了滯后，形成了一個(gè)向前沖，一個(gè)原地踏步的現(xiàn)象，這個(gè)現(xiàn)象還將要持續(xù)2-5年時(shí)間，目前國(guó)家雖然在政策上鼓勵(lì)民營(yíng)資本參與發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)業(yè)，但是政策大門也只是開了一個(gè)小門，而這個(gè)小門也成為了地方政府對(duì)投資民營(yíng)醫(yī)院“招商引資”的通道，只要有資本投入，門檻形同虛設(shè)。

所以，在政策不完善的情況下，民營(yíng)醫(yī)院應(yīng)該如何生存是首要解決的任務(wù)。

其次才是發(fā)展，而發(fā)展可以在政策完善和不完善的情況下進(jìn)行，如何進(jìn)行就要看企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略定位和各管理層的戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用和緊密配合了，而企業(yè)投資人在定位的方向選擇和將來(lái)發(fā)展決策的高度決定了企業(yè)的生存和將來(lái)的發(fā)展兩大關(guān)鍵時(shí)期。

市場(chǎng)現(xiàn)狀——民營(yíng)與公立不可能在同一起跑線上競(jìng)爭(zhēng)，所以民營(yíng)醫(yī)院面臨的是相同性質(zhì)的同行之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，而這些競(jìng)爭(zhēng)主要由企業(yè)所存在的綜合因素決定勝負(fù)的。

01 不同的地理位置，面臨不同的的競(jìng)爭(zhēng)

實(shí)際上，現(xiàn)在民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的高速發(fā)展已經(jīng)快速接近飽和，所以讓原來(lái)飽和的公立醫(yī)院處于超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而加大了就醫(yī)難的現(xiàn)象，而民營(yíng)醫(yī)院相對(duì)車水馬龍的公立醫(yī)院就顯得清閑多了，但這一部分人群也為市中心城區(qū)的民營(yíng)醫(yī)院帶來(lái)了一點(diǎn)生機(jī)和‘錢’途，所以，相對(duì)市場(chǎng)中心的民營(yíng)醫(yī)院比遠(yuǎn)郊的民營(yíng)醫(yī)院即使都是醫(yī)院的治療特色或者重點(diǎn)科目，但市中心近圍的民營(yíng)醫(yī)院是很明顯的具有地理位置上的先天競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

城中心還有一個(gè)地理的優(yōu)勢(shì)，那就是中心城區(qū)人群的收入較邊緣城區(qū)的高，而這些高收入人群對(duì)于新的信息接收與消化程度較遠(yuǎn)郊人群快而且容易建立信任，原因有兩個(gè)，一是因?yàn)樵诔菂^(qū)工作，二是80%的人群會(huì)認(rèn)為城中心的服務(wù)等綜合質(zhì)量比遠(yuǎn)郊的高或好，而且交通方便也熟悉，畢竟工作的時(shí)間比休息的時(shí)間多，所以這是占據(jù)的另一個(gè)地理優(yōu)勢(shì)。

 02 不同的領(lǐng)導(dǎo)，決定不同的企業(yè)命運(yùn)

在投資民營(yíng)醫(yī)療行業(yè)的大腕中，有的是純粹的投機(jī)型商人，而有的是有醫(yī)學(xué)背景，懂得醫(yī)學(xué)規(guī)律，對(duì)醫(yī)療事業(yè)本質(zhì)有清醒認(rèn)識(shí)的專業(yè)醫(yī)療技術(shù)型人才，他們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域有成就，所以最后另起爐灶單立門戶；第三種類型的是在其它領(lǐng)域極具成功的商人，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的多元化而投資民營(yíng)醫(yī)療行業(yè)，即使這些領(lǐng)導(dǎo)或股東出身不同，但目的都是相同的，那就是想投資一家醫(yī)院，想在幾年內(nèi)實(shí)現(xiàn)收益翻番的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，但實(shí)際上這種想法不但難以現(xiàn)實(shí)，而且還要出亂子，所以問題就來(lái)了：辦醫(yī)院有投入高、周期長(zhǎng)的特點(diǎn)，決定了短期內(nèi)不可能賺到大錢。但是不明就里的投資方進(jìn)來(lái)以后，又急功近利，就采取非正常手段賺快錢，結(jié)果一顆老鼠屎壞了一鍋粥，敗壞了行業(yè)聲譽(yù)，重創(chuàng)了行業(yè)形象，弄得很多對(duì)民營(yíng)醫(yī)院持進(jìn)一步觀望的人們又退回原來(lái)的位置或者敬而遠(yuǎn)之。

政策并沒充分合理的開放導(dǎo)致的惡果，或是民間資本運(yùn)作同行的急功近利而埋下的種子，至今都還在嘗著苦果。走全國(guó)連鎖以形象牌的企業(yè)，其總體方向就是步步為營(yíng)、立足現(xiàn)狀、做好今天、著眼明天后天，走長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展路線的醫(yī)院，才能站得更穩(wěn)，走得更快，唯有“依法、科學(xué)、規(guī)范、誠(chéng)信”才是正道。   

民營(yíng)醫(yī)院想要長(zhǎng)久做下去，必須要具備發(fā)展品牌意識(shí)。要想做出品牌，就必需要擁有精準(zhǔn)的技術(shù)水平，提供細(xì)致周到人性化的服務(wù)，完美、完善、便捷的就醫(yī)環(huán)境，人才與崗位工作的管理與企業(yè)發(fā)展思路的創(chuàng)新，順序是因其重要程度而定的。

品牌體現(xiàn)在技術(shù)、服務(wù)、環(huán)境、創(chuàng)新四個(gè)方面的，無(wú)論是社區(qū)的服務(wù)對(duì)比，還是同行的特色競(jìng)爭(zhēng)，或者上升到地區(qū)的綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，首先從小做起，要做好細(xì)節(jié)，要換位思考，只有這樣才能深入民心。

目前的民營(yíng)醫(yī)院是非常強(qiáng)調(diào)整體的服務(wù)態(tài)度，這一點(diǎn)很重要也是民營(yíng)醫(yī)院與公立醫(yī)院的重要區(qū)別，在公立醫(yī)院受夠了白眼，一旦有了這種像家人一樣的、關(guān)懷體貼的醫(yī)療環(huán)境，只要其他條件沒有太大的區(qū)別，就一定會(huì)選擇自己喜歡的醫(yī)院。醫(yī)院為了提升自己的知名度和招攬患者而必須這樣做。

但從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā)，醫(yī)院要發(fā)展的核心還是醫(yī)療技術(shù)，因?yàn)椴∪说淖罱K目的是把病治好，所以技術(shù)是建院的核心，服務(wù)就是做好細(xì)節(jié)，而品牌是技術(shù)與服務(wù)最終產(chǎn)生出來(lái)的效益，環(huán)境包括硬環(huán)境（醫(yī)保、新農(nóng)合，說(shuō)白了就是政府給民營(yíng)醫(yī)院的定位）和軟環(huán)境（大到周邊社區(qū)居委會(huì)關(guān)系、鄰里同行或政府關(guān)系及中大型企業(yè)，小到企業(yè)內(nèi)部員工的團(tuán)隊(duì)精神等，對(duì)企業(yè)或崗位是否有高度的責(zé)任心等等）。

新醫(yī)改意見把堅(jiān)持公益性作為重要原則，國(guó)家對(duì)公立醫(yī)院加大補(bǔ)償力度。在這一潮流中，民營(yíng)醫(yī)院如果不能趕上趟，不能以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)融入衛(wèi)生事業(yè)體系，贏得社會(huì)和政策的認(rèn)可，就可能進(jìn)一步被邊緣化或者被淘汰，所以領(lǐng)導(dǎo)的高度決定了醫(yī)院發(fā)展的高度，把醫(yī)院當(dāng)做一個(gè)投資回報(bào)的短期道具是行不通的，作為投資人，眼光和思維更應(yīng)該具備前瞻性和高度，只有這樣才能產(chǎn)值和效益最大化。

03 不同的服務(wù)定位，決定不同的發(fā)展思路與命運(yùn)

與其說(shuō)民營(yíng)醫(yī)院是在選擇服務(wù)項(xiàng)目定位，不若說(shuō)是民營(yíng)醫(yī)院選擇發(fā)展的命運(yùn)。無(wú)論以哪種形式，最明白不過(guò)的就是發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)或者特色又或者找到自己的重點(diǎn)來(lái)發(fā)展一個(gè)中長(zhǎng)期的品牌，以品牌去競(jìng)爭(zhēng)，類似于餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)思路——先練好內(nèi)功做好品牌，再以品牌帶動(dòng)市場(chǎng)向市場(chǎng)要效益。

醫(yī)院可以什么都抓，只要有利可得就做，但是，沒有特色或者一個(gè)招牌，你給用戶來(lái)消費(fèi)或者信任的理由是什么？如果樣樣都想抓，看別人做什么做得好就跟著做，最后的結(jié)果是什么都抓不住做不好，正所謂都是重點(diǎn)，最后就沒有重點(diǎn)了一個(gè)道理，所以投資民營(yíng)醫(yī)院應(yīng)該先問明白自己一些為什么：辦什么醫(yī)院？怎么辦好醫(yī)院，自己有什么優(yōu)勢(shì)？劣勢(shì)如何彌補(bǔ)等等，當(dāng)有了這些答案并落實(shí)為實(shí)際后，才能不在混亂的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中迷失自己定位和方向，才能站穩(wěn)腳跟練好內(nèi)功蓄勢(shì)待發(fā)，然后步步為營(yíng)，最終形成自己的重點(diǎn)或特色得以發(fā)展并保持自己的優(yōu)勢(shì)，才能立于不敗之地。

什么樣的選擇是正確的？

究竟什么樣的選擇是正確的？重點(diǎn)要考慮的要素有以下幾點(diǎn)：

01合理控制風(fēng)險(xiǎn)，不要求大貪多選擇高風(fēng)險(xiǎn)的：

風(fēng)險(xiǎn)主要是指民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)中必然面臨的社會(huì)負(fù)面評(píng)價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)。民營(yíng)醫(yī)院由于資金投入的限制，不可能在建院初期就進(jìn)行大量高端設(shè)備的購(gòu)置，限于這種能夠條件的限制，民營(yíng)醫(yī)院對(duì)患者病情的控制能力是極為有限的。如果選擇風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)過(guò)高的病種，患者一旦在治療過(guò)程發(fā)生病?；蛘咚劳?，民營(yíng)醫(yī)院就陷入非常尷尬的境地。

02 短期經(jīng)營(yíng)常見病、多發(fā)病，長(zhǎng)期做疑難病：

醫(yī)院的門診量，除了經(jīng)營(yíng)水準(zhǔn)的原因之外，和經(jīng)營(yíng)的病種也有著密切的關(guān)系。要保證一定的門診量必須是市場(chǎng)上存在著龐大的潛在患者群體。這就和該病種的發(fā)病率有著密切的聯(lián)系。在同樣策劃能力和公關(guān)能力的外部條件之下，發(fā)病率越高的病種，門診量就大，反之，門診量就小。

03 炒熱的病種要有周期性的選：

從經(jīng)營(yíng)的角度看，任何一個(gè)病種在一定的時(shí)段內(nèi)，都有一個(gè)從興起到衰退的過(guò)程，這是辯證法揭示的規(guī)律。正如世界上的任何事物一樣，有出生必然有死亡，有高潮必然會(huì)有衰退一樣。病種的炒作也有從冷僻到流行然后到高潮，最后走向低谷的衍變過(guò)程。

04 先入為主——求先為上：

“先入為主”是指將一個(gè)還不曾被熱炒過(guò)的病種率先進(jìn)行一定規(guī)模的炒作。不曾被熱炒過(guò)這一概念有幾種理解：其一，從未被熱炒過(guò)；其二，曾經(jīng)被炒過(guò)，但是已經(jīng)冷落了相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間；其三，盡管在別的地域熱炒，但是在某一區(qū)域還不曾被熱炒過(guò)。無(wú)論上述哪一種情形，率先進(jìn)行一定規(guī)模的炒作就屬于“求先”。

以此為原則選擇的科室，在經(jīng)營(yíng)上就會(huì)處于一種非常有利的局面，從而能保證自己的醫(yī)院在全國(guó)或當(dāng)?shù)匮杆贁U(kuò)大自己的影響力，迅速在人們心目中形成治療該病種最專業(yè)的醫(yī)院，達(dá)到一種近乎壟斷性的經(jīng)營(yíng)。

從心理學(xué)上講，很少有人能列出同類消費(fèi)領(lǐng)域中七個(gè)以上的品牌，醫(yī)療消費(fèi)市場(chǎng)也是同樣的道理?；颊邷?zhǔn)備就醫(yī)前，其頭腦中往往已經(jīng)對(duì)自己將去的醫(yī)院列出了一個(gè)順序，如果某個(gè)醫(yī)療品牌搶占了首選的位置，患者選擇就診的機(jī)率最大，就會(huì)列在選擇就診醫(yī)院的首位，所以就會(huì)有“先入為主”。

05 堅(jiān)持不懈，力求最大：

在選擇特色時(shí)，首先問問自己的上的是短期贏利見好就收還是長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)做大做強(qiáng)？得出結(jié)果后再進(jìn)行下一步動(dòng)作，建議要從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，做大做強(qiáng)，這樣也許會(huì)時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)，投入多一點(diǎn)，但形成一定的品牌度后，品牌規(guī)模后的效益持續(xù)性和連鎖運(yùn)營(yíng)的美譽(yù)度對(duì)后期的回報(bào)是不可低估的。

 當(dāng)然，并不是所有的都可以做大，在選擇做大做小時(shí)要考慮自己所在的地域，有的地域適合做全國(guó)市場(chǎng)，有的地域只適合做區(qū)域市場(chǎng)。在北京做全國(guó)市場(chǎng)就是最有利的先天條件。比如在寧夏、青海這樣的地方，想做全國(guó)市場(chǎng)就很不現(xiàn)實(shí)了。

“做大為要”終極目標(biāo)還是為了形成規(guī)?；?jīng)營(yíng)，有的病種可以形成一個(gè)很有規(guī)模的醫(yī)院，有的病種則無(wú)法形成。很顯然，只有規(guī)?；?jīng)營(yíng)的形成，才可以成功地實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張，才能搶占更多更大的市場(chǎng)；才能擁有強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，才可以形成區(qū)域性或行業(yè)性壟斷，完成效益最大化的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

06 人才的挖掘與儲(chǔ)備

上述的五個(gè)條件都具備了，選擇的科室不一定能做起來(lái)，不一定必然的產(chǎn)生良好的經(jīng)營(yíng)回報(bào)。因?yàn)?，畢竟人是最終決定的因素，有人才會(huì)有一切。科室選擇和人才配備的優(yōu)化一般有兩條路徑，一是先選擇科室，其次配備人才；其二是先配備人才，再以人才確定科室。無(wú)論哪種形式，如果處理得當(dāng)，都是殊途同歸。

但是相對(duì)而言，最關(guān)鍵的還是人才的配備。不能物色到合適的人才，一切都是空中樓閣。很多民營(yíng)醫(yī)院不注意人才的到位，看到什么科室熱炒就跟著炒作，但是產(chǎn)品的質(zhì)量卻無(wú)法同期跟進(jìn)，患者治療幾天，沒有一點(diǎn)效用，廣告投入只能打了水漂。

當(dāng)然，民營(yíng)醫(yī)院在籌建之初，人才的配備，不可能方方面面一起到位，但是，圍繞建設(shè)的科室，治病確有療效的大夫和出色策劃人的提前到位是起碼的條件。

免責(zé)聲明

風(fēng)險(xiǎn)提示：任何在本文出現(xiàn)的信息（包括但不限于預(yù)測(cè)、圖表、任何形式的表述等）均只作為參考，不構(gòu)成對(duì)閱讀者任何形式的投資建議，投資人須對(duì)任何自主決定的投資行為負(fù)責(zé)。

如有內(nèi)容圖片侵權(quán)，立即刪除。

關(guān)注我們，每天醫(yī)療行業(yè)資訊不錯(cuò)過(guò)