央視暗訪揭開醫(yī)美渠道傭金黑幕：3 萬手術(shù)費 “熟人” 拿走 2 萬，返傭最高達 90%

花3萬元做隆鼻手術(shù)，60% 的錢竟被推薦的‘朋友’拿走了。廣州消費者梅女士的遭遇并非個例。央視《每周質(zhì)量報告》記者近期通過暗訪武漢、杭州、深圳多地醫(yī)美機構(gòu)，揭開了隱藏在“熟人推薦” 背后的渠道傭金利益鏈條 —— 部分項目返傭比例高達 90%，消費者支付的費用多數(shù)流入中介口袋，醫(yī)療質(zhì)量卻淪為 “邊角料”。

利益鏈條核心：高返傭綁定渠道中介

記者以渠道合作方身份走訪武漢淶曼熙妍醫(yī)療美容機構(gòu)時發(fā)現(xiàn)，一套報價 16190 元的眼窩填充 + 雙眼皮手術(shù)組合，渠道中介可直接獲得 80% 的返利。該機構(gòu) “管家” 直言：長期合作能給到 60% 以上，月業(yè)績達 50 萬可提 90%。

杭州盛熙醫(yī)美機構(gòu)的分級分傭機制更具代表性。這家擁有 1.3 萬平方米經(jīng)營面積、年產(chǎn)值約 4 億元的機構(gòu)，渠道合作方超數(shù)千家。渠道經(jīng)理透露：基礎返傭 60%-70%，月業(yè)績 50 萬提 75%，100 萬以上直接給到 80%，手術(shù)當天即可結(jié)算傭金。為隱瞞合作關(guān)系，機構(gòu)明確要求渠道中介與面診師私下對接，避免被消費者察覺。

這些渠道中介主要來自三類群體：理發(fā)店、美容院等生活美容從業(yè)者，機構(gòu)派駐 KTV、夜場的市場人員，以及利用社交關(guān)系拉客的 “熟人”。梅女士正是被朋友以 “親身體驗有效” 推薦至機構(gòu)，一年后才發(fā)現(xiàn)對方通過返傭獲利近 2 萬元。

套路連環(huán)：低價引流 + 強制升單 + 價格欺詐

高額傭金的成本最終轉(zhuǎn)嫁到消費者身上，機構(gòu)為此設計了一套完整的 “收割流程”。武漢淶曼熙妍醫(yī)美機構(gòu)就對記者陪同的志愿者設下圈套：咨詢師先以 9800 元雙眼皮手術(shù)吸引注意力，隨后以 “眼窩凹陷必須填充” 為由強制加項，將費用抬高至 15600 元，疊加體檢費后總價突破 1.6 萬元。

杭州星圣婭醫(yī)美機構(gòu)的 “雙價套路” 更具迷惑性。其內(nèi)部報價表顯示，“中下面部拉皮 + 蘋果肌復位” 項目標注 “最低標準 82800 元” 和 “六折價 49800 元”。渠道經(jīng)理解釋，咨詢師先報高價制造心理錨點，再由中介出面 “爭取折扣”，讓消費者誤以為撿了便宜，實則折后價仍能支撐 80% 的返傭空間。

更令人擔憂的是，為壓縮成本，部分機構(gòu)在醫(yī)療環(huán)節(jié) “偷工減料”。以 3 萬元肋骨隆鼻手術(shù)為例，杭州星圣婭醫(yī)美機構(gòu)僅預留 6000 元作為手術(shù)基礎費用，其余 2.4 萬元均用于支付傭金，而麻醉、體檢、住院等配套服務費用需額外收取，醫(yī)療質(zhì)量難以保障。

法律灰色地帶：隱瞞返傭涉嫌違法

北京市中聞律師事務所律師指出，渠道中介與機構(gòu)隱瞞合作關(guān)系和返傭事實，已涉嫌侵犯消費者知情權(quán)。若中介無醫(yī)療相關(guān)資質(zhì)卻從事推薦引流，還可能違反《醫(yī)療美容服務管理辦法》。梅女士在律師協(xié)助下向機構(gòu)維權(quán)，最終獲全額退款及額外賠償。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)消費者對渠道傭金毫不知情。在武漢淶曼熙妍醫(yī)美機構(gòu)大廳，十余位等待手術(shù)的消費者均由 “陪同人員” 陪同，卻無人知曉這些 “熟人” 實則是拿高傭的中介。當記者詢問是否知曉返傭時，多數(shù)人表示 “以為只是好心推薦”。

監(jiān)管與維權(quán)：斬斷鏈條需多方發(fā)力

業(yè)內(nèi)人士透露，渠道模式已成為中小醫(yī)美機構(gòu)的主要獲客方式，部分機構(gòu)渠道客源占比超 70%，形成 “依賴傭金換流量” 的惡性循環(huán)。目前多地已開展整治行動，上海、廣東等地明確要求醫(yī)美機構(gòu)公示收費構(gòu)成，禁止通過第三方中介暗箱返傭。

專家建議消費者加強自我保護：選擇機構(gòu)前核查《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，拒絕 “熟人” 推薦的陌生機構(gòu)，繳費時要求列明項目明細及收費依據(jù)。如發(fā)現(xiàn)疑似渠道傭金，可保留聊天記錄、付款憑證向市場監(jiān)管部門投訴，依法主張知情權(quán)和公平交易權(quán)。

正如梅女士所言：看似是變美陷阱，實則是利益騙局。這場由渠道傭金催生的行業(yè)亂象，不僅吞噬著消費者的錢包，更埋下醫(yī)療安全隱患。唯有斬斷這條畸形的利益鏈，醫(yī)美行業(yè)才能回歸 “醫(yī)療本質(zhì)”。