2023上半年，京東健康取得了多方面的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)，營(yíng)收同比增長(zhǎng)34%，利潤(rùn)經(jīng)調(diào)整同比增長(zhǎng)101%，日在線(xiàn)問(wèn)診量達(dá)44萬(wàn)人，上線(xiàn)的兩大專(zhuān)科門(mén)診——具有有在線(xiàn)私密性強(qiáng)、醫(yī)生相對(duì)稀缺護(hù)城河深、覆蓋消費(fèi)級(jí)和生活級(jí)廣泛性的特點(diǎn)，并在北京亦莊開(kāi)設(shè)了首家綜合門(mén)診部，在醫(yī)藥零售之外，全面深入醫(yī)療服務(wù)行業(yè)。
8月16日，京東健康發(fā)布2023年中期業(yè)績(jī)公告。報(bào)告期內(nèi)，京東健康總收入為人民幣271億元，同比增長(zhǎng)34%，非國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則指標(biāo)下（Non-IFRS）凈利潤(rùn)24.4億元，同比增長(zhǎng)101.2%；其中，銷(xiāo)售醫(yī)藥和健康產(chǎn)品所得商品收入2023年上半年為232億元，相比去年同期增長(zhǎng)57億元，占整體營(yíng)收的85.6%。這也表明該部分業(yè)務(wù)仍為京東健康的主要業(yè)務(wù)。
與此同時(shí)，作為互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)重要衡量指標(biāo)即用戶(hù)數(shù)量，在上述財(cái)報(bào)中也有披露：截至2023年6月30日，過(guò)去12個(gè)月的年度活躍用戶(hù)數(shù)量近1.69億，相比于截至2022年6月30日的年度活躍用戶(hù)數(shù)凈增加3,730萬(wàn)。京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院日均在線(xiàn)咨詢(xún)量超過(guò)44萬(wàn)。
一位醫(yī)藥電商負(fù)責(zé)人向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者指出，醫(yī)藥電商仍是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療屬性，核心仍是看用戶(hù)數(shù)以及圍繞著用戶(hù)所做的服務(wù)。京東健康相關(guān)負(fù)責(zé)人此前也表示，隨著用戶(hù)對(duì)于醫(yī)療健康的需求日趨多元化，應(yīng)滿(mǎn)足用戶(hù)更加細(xì)分的健康需求。對(duì)此，京東健康于2023年上半年推出多項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)細(xì)分業(yè)務(wù)，包括皮膚專(zhuān)科互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)和心理服務(wù)中心，針對(duì)老齡化的醫(yī)藥需求，京東家醫(yī)也上線(xiàn)“老人全年照護(hù)”服務(wù)。
圖源：京東健康
對(duì)于京東健康的業(yè)務(wù)布局，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，醫(yī)療行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化存在較大難度，而醫(yī)藥電商盈利模式清晰、變現(xiàn)路徑直接，是數(shù)字健康領(lǐng)域最早實(shí)現(xiàn)盈利的細(xì)分賽道，但京東健康發(fā)展到后期，健康服務(wù)的介入也必不可少，能進(jìn)一步提升平臺(tái)價(jià)值。
01｜上半年收入增長(zhǎng)34%
根據(jù)業(yè)績(jī)公告，京東健康收入由2022年上半年的人民幣202億元增加34.0%至2023年上半年的271億元。業(yè)績(jī)公告指出，京東健康總收入的增長(zhǎng)主要是由于銷(xiāo)售醫(yī)藥和健康產(chǎn)品所得商品收入增長(zhǎng)，該收入由2022年上半年的175億元增加至2023年上半年的232億元，增長(zhǎng)57億元，漲幅為32.5%。
上述部分業(yè)務(wù)仍為京東健康的主要業(yè)務(wù)，其收入占整體營(yíng)收的85.6%。業(yè)績(jī)公告中表示，商品收入的增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力主要有活躍用戶(hù)數(shù)量增加及用戶(hù)的額外購(gòu)買(mǎi)、醫(yī)藥和健康產(chǎn)品銷(xiāo)售的線(xiàn)上滲透率不斷提高及產(chǎn)品品類(lèi)的豐富。
京東健康稱(chēng)也已與同仁堂、健合集團(tuán)、湯臣倍健等眾多營(yíng)養(yǎng)保健品牌落地新品反向定制模式，在健康消費(fèi)數(shù)據(jù)沉淀、人群分析、品類(lèi)洞察等層面，為其提供融合數(shù)智化轉(zhuǎn)型、品牌營(yíng)銷(xiāo)、渠道拓展等解決方案。
與此同時(shí)，京東健康方面介紹，其與多家全球醫(yī)藥健康企業(yè)不斷深化合作，提升健康商品的可及性，為藥企開(kāi)拓全渠道提供合作選擇，在報(bào)告期內(nèi)也有多個(gè)合作案例披露，包括特應(yīng)性皮炎靶向創(chuàng)新藥瑞福?(烏帕替尼緩釋片)、抗艾滋病新藥復(fù)邦德?(艾諾米替片)、糖尿病新藥利魯平?在內(nèi)的多款藥品在京東大藥房線(xiàn)上首發(fā)。同時(shí)，京東健康還與雅培、歐姆龍、新華醫(yī)療等進(jìn)行合作，落地覆蓋醫(yī)療器械產(chǎn)品的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)解決方案。
對(duì)于包括跨國(guó)藥企在內(nèi)的眾多藥企，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作逐漸增多，藥賦能CEO邵清認(rèn)為，藥企選擇與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院合作是好事，當(dāng)前很多藥企走醫(yī)院渠道已較為困難，而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道則十分方便。
除商品收入外，根據(jù)業(yè)績(jī)公告，京東健康線(xiàn)上平臺(tái)、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)及其他服務(wù)所得服務(wù)收入由2022年上半年的人民幣27億元增加至2023年上半年的人民幣39億元，增長(zhǎng)43.7%。
在盈利方面，業(yè)績(jī)公告介紹，京東健康于2022年上半年產(chǎn)生盈利2.23億元，并于2023年上半年產(chǎn)生盈利15.62億元。業(yè)績(jī)公告指出，按照國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則計(jì)算和呈列的最為直接可比的財(cái)務(wù)指標(biāo)，即期間盈利，調(diào)節(jié)為期間非國(guó)際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則盈利，則2023年上半年盈利為24.4億元，同比2022年上半年的12.11億元增長(zhǎng)101.2%。
此前京東健康2022年年報(bào)顯示，其2022年收入為467.36億元，較上年的306.82億元同比增長(zhǎng)52.3%，年度盈利3.83億元。在2022年財(cái)年京東健康首次實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。
在費(fèi)用方面，根據(jù)業(yè)績(jī)公告，京東健康銷(xiāo)售及市場(chǎng)推廣開(kāi)支由2022年上半年的9億元增加至2023年上半年的12億元，增長(zhǎng)28.0%，主要是由于由京東集團(tuán)提供的技術(shù)和流量支持服務(wù)的開(kāi)支增加，以及推廣及廣告開(kāi)支增加。銷(xiāo)售及市場(chǎng)推廣開(kāi)支占收入的百分比由2022年上半年的4.6%減至2023年上半年的4.4%。
京東健康研發(fā)開(kāi)支由2022年上半年的4.87億元增加至2023年上半年的6.17億元，增長(zhǎng)26.7%。該增加主要由于京東集團(tuán)提供的技術(shù)和流量支持服務(wù)的開(kāi)支增加，以及參與研發(fā)活動(dòng)員工的員工薪酬福利開(kāi)支增加。研發(fā)開(kāi)支占收入的百分比由2022年上半年的2.4%減至2023上半年的2.3%。
02｜布局細(xì)分業(yè)務(wù)
數(shù)據(jù)顯示，更多用戶(hù)已經(jīng)初步養(yǎng)成在線(xiàn)尋醫(yī)問(wèn)藥的習(xí)慣。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心公布的《第51次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2022年12月，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶(hù)規(guī)模達(dá)3.63億，同比增長(zhǎng)21.7%，成為去年用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)最快的應(yīng)用，目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的滲透率還有較大提升空間。
國(guó)信證券研報(bào)認(rèn)為，在線(xiàn)診療市場(chǎng)目前占比較小，長(zhǎng)期具有較大的增長(zhǎng)潛力。根據(jù)弗若斯特沙利文報(bào)告，2021年，我國(guó)在線(xiàn)診療市場(chǎng)規(guī)模317億元，2016年-2021年復(fù)合增速達(dá)70%。在慢性病管理市場(chǎng)不斷擴(kuò)大、人民健康意識(shí)日益提升情況下，國(guó)信證券預(yù)計(jì)未來(lái)在線(xiàn)診療市場(chǎng)有著較大的發(fā)展空間，預(yù)計(jì)2025年中國(guó)在線(xiàn)診療市場(chǎng)可達(dá)到1864億元，2022年-2025年我國(guó)在線(xiàn)診療年復(fù)合增長(zhǎng)率為35%。
在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，國(guó)信證券研報(bào)指出，京東健康突出在線(xiàn)診療，打造醫(yī)藥閉環(huán)，在醫(yī)療健康服務(wù)方面，京東健康通過(guò)京東APP內(nèi)京東健康頁(yè)面和京東健康A(chǔ)PP以及微信小程序等端口，形成比較完善的在線(xiàn)診療體系。
截至2023年6月30日，京東健康過(guò)去12個(gè)月的年度活躍用戶(hù)數(shù)量近1.69億，相比于截至2022年6月30日的年度活躍用戶(hù)數(shù)凈增加3,730萬(wàn)。而在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院方面，2023年上半年，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院每天提供線(xiàn)上問(wèn)診咨詢(xún)服務(wù)用戶(hù)量超過(guò)44萬(wàn)。
在用戶(hù)量上漲的同時(shí)，2023年上半年，京東健康在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域動(dòng)作頻繁，京東健康認(rèn)為用戶(hù)對(duì)于醫(yī)療健康的需求日趨多元，基于此，通過(guò)提升專(zhuān)業(yè)醫(yī)療健康服務(wù)能力，滿(mǎn)足用戶(hù)更加細(xì)分的健康需求。
其中，當(dāng)前老齡化和慢性病問(wèn)題日益嚴(yán)重帶來(lái)廣大的醫(yī)療健康需求。國(guó)信證券研報(bào)介紹，我國(guó)2022年65歲以上人口超過(guò)兩億人，占總?cè)丝?5%，2003年-2013年65歲及以上人口患病率從34%上升至62%。與此同時(shí)，我國(guó)慢性病患病率持續(xù)提高，慢性病就醫(yī)用藥市場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)大，根據(jù)中國(guó)衛(wèi)生健康統(tǒng)計(jì)年鑒數(shù)據(jù)，2018年我國(guó)的慢性病患病率已經(jīng)達(dá)到24%。在此背景下，對(duì)于老年群體健康需求，京東家醫(yī)上線(xiàn)“老人全年照護(hù)”服務(wù)，為每位老人用戶(hù)匹配健康管家、定制健康管理方案。自2023年以來(lái)，京東家醫(yī)整體用戶(hù)滿(mǎn)意度較高。
此外，在2023年4月，京東健康推出皮膚專(zhuān)科互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，有近3000名來(lái)自三甲醫(yī)院的皮膚專(zhuān)科醫(yī)生入駐，針對(duì)用戶(hù)各類(lèi)皮膚疾病或問(wèn)題。在2023年5月，京東健康也新上線(xiàn)心理服務(wù)中心，其中入駐超過(guò)1000位專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師和6000位精神科醫(yī)生，服務(wù)領(lǐng)域包括職場(chǎng)、校園、親子教育、婚姻戀愛(ài)、心理康復(fù)等，服務(wù)內(nèi)容主要有測(cè)評(píng)、篩查、傾訴、咨詢(xún)、治療。
除提供細(xì)分服務(wù)外，在技術(shù)方面，上半年，京東健康首次發(fā)布面向醫(yī)療健康行業(yè)的大模型——京醫(yī)千詢(xún)，能夠幫助醫(yī)生了解患者情況并提供具有科學(xué)依據(jù)的醫(yī)療建議和診斷。京東健康的醫(yī)療知識(shí)體系已覆蓋3000種常見(jiàn)疾病，并落地運(yùn)用到智能輔診等核心環(huán)節(jié)。
京東健康CEO金恩林曾于2023年年初表示，過(guò)去兩年在與合作伙伴一起服務(wù)用戶(hù)的過(guò)程中，京東健康已經(jīng)成為“線(xiàn)上健康消費(fèi)第一入口”；面向未來(lái)，京東健康將繼續(xù)攜手廣大合作伙伴，致力于打造“全民全域健康消費(fèi)第一入口”。
對(duì)于京東健康的業(yè)務(wù)布局及其在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的持續(xù)動(dòng)作，陳禮騰向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，受限于醫(yī)療行業(yè)復(fù)雜的模式、多樣的服務(wù)環(huán)節(jié)、相對(duì)傳統(tǒng)的思維邏輯等因素，導(dǎo)致該行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化存在較大難度，投入周期較長(zhǎng)，而醫(yī)藥電商作為目前數(shù)字健康市場(chǎng)占比最大的一個(gè)細(xì)分板塊，且盈利模式清晰，變現(xiàn)路徑直接，是數(shù)字健康領(lǐng)域最早實(shí)現(xiàn)盈利的細(xì)分賽道?！熬〇|健康選擇賣(mài)藥切入數(shù)字健康，既符合京東零售電商的屬性，也能較容易布局?jǐn)?shù)字健康，但發(fā)展到后期，健康服務(wù)的介入必不可少，能進(jìn)一步提升平臺(tái)價(jià)值?！?/p>
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