
來源:朱新疆酒店價(jià)值投資者。經(jīng)整理后發(fā)布
近日,有網(wǎng)友爆料稱美團(tuán)漲傭,引起了廣泛關(guān)注。然而,這一消息可能是內(nèi)部的文件,應(yīng)該不會(huì)對(duì)外公布。這也引發(fā)了人們對(duì)于平臺(tái)壟斷的思考。
物質(zhì)的壟斷只能讓你變得更窮,而信息的壟斷讓你變得更傻。那么數(shù)據(jù)的壟斷呢?會(huì)讓市場(chǎng)失靈,競(jìng)價(jià)排名導(dǎo)致不公平的競(jìng)爭(zhēng),消費(fèi)者受損,還會(huì)造成信息不對(duì)等,知識(shí)不平等,思想不自由。就像你在OTA平臺(tái)上看到的排名、點(diǎn)評(píng)分,系統(tǒng)給你推送的視頻內(nèi)容,懂的都懂。
西班牙國家市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)管理委員會(huì)對(duì)全球知名酒店預(yù)訂網(wǎng)站繽客處罰了4.3億歐元,理由是其濫用市場(chǎng)主導(dǎo)地位取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。美團(tuán)在2021年也被罰了34個(gè)億。然而,處罰完之后沒有后續(xù)了,好像處罰不是想糾正他的不當(dāng)行為,而是通過處罰之后讓違法變得合理。
為什么受傷的總是我們這些小商家?我們先看看整個(gè)生態(tài)的現(xiàn)狀是什么?
先看消費(fèi)者,消費(fèi)者是上帝,是流量,是平臺(tái)和酒店品牌爭(zhēng)奪的對(duì)象。為了搶流量和會(huì)員都在給補(bǔ)貼給僅退款,只要客戶不滿意,我可以讓商家加盟商給你免單,如果他們不服我就可以罰款,直到他們服為止。說是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,結(jié)果這種無底線的保護(hù),已經(jīng)把消費(fèi)者慣成了壞孩子。
再看酒店品牌,單店收益是有上限的,有生命周期的。為了利潤的增長就要不斷的開新店,尤其是上市公司,為了維持股價(jià)上漲,必須保證利潤的增長和開店數(shù)量。
我們?cè)倏?/strong>OTA平臺(tái),也要實(shí)現(xiàn)利潤增長??傮w客戶訂單不增長就只能靠增加傭金比例來提高營收和利潤。我們?cè)倏纯次覀冏约哼@些酒店投資人還有很多人在不知疲倦的開店。產(chǎn)品升級(jí)想通過更高檔的產(chǎn)品和更好的服務(wù)來卷死隔壁老王,最終的結(jié)果就是客房供應(yīng)量持續(xù)的增加,產(chǎn)品在不斷的升級(jí)。結(jié)果,價(jià)格和入住率在不斷的下降,陷入無止境的內(nèi)卷。同時(shí)又趕上經(jīng)濟(jì)下行消費(fèi)降級(jí),現(xiàn)在蛋糕沒有變大,反倒是蛋糕在持續(xù)的縮水。然而OTA的平臺(tái)和酒店品牌不會(huì)因?yàn)榈案庾冃×?,?huì)克制自己的欲望,讓市場(chǎng)休養(yǎng)生息。反倒是瘋狂的掠奪儲(chǔ)備更多的食物和脂肪,因?yàn)榍械案獾牡对谒麄兪掷铩?/span>
很多的人說我太悲觀了。我一直告誡我們的會(huì)員要克制。你面前擺的是一口大鍋,在你沒有跳進(jìn)去之前,你還有機(jī)會(huì)分到食物;等你跳進(jìn)去之后可能就成為別人的食物。
很多酒店投資人評(píng)論說:平臺(tái)壟斷危害很大
當(dāng)酒店的客源和流量,都靠網(wǎng)站平臺(tái),刀柄在平臺(tái)手里拿著,早晚酒店會(huì)變第二個(gè)餐飲,我說你有生意就有生意,沒生意就沒生意,新店子和新手還以為酒店是一個(gè)賺錢的香餑餑,你只是投錢給別人賺錢的工具而已。
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