醫(yī)美機(jī)構(gòu)在直播賣 3 元過期面膜被監(jiān)管處罰 2.8 萬，這一事件反映出了醫(yī)美行業(yè)在直播銷售過程中存在的諸多問題，以下是具體分析：
事件背景
在顏值經(jīng)濟(jì)的當(dāng)下，醫(yī)美市場迅速發(fā)展，直播帶貨成為醫(yī)美機(jī)構(gòu)拓展業(yè)務(wù)的新渠道。然而，部分醫(yī)美機(jī)構(gòu)為追求利益，忽視產(chǎn)品質(zhì)量和銷售規(guī)范，從而出現(xiàn)了銷售過期面膜等違規(guī)行為.
違規(guī)原因
產(chǎn)品質(zhì)量把控缺失：醫(yī)美機(jī)構(gòu)對(duì)于所銷售產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管不力，未及時(shí)清理過期產(chǎn)品，導(dǎo)致過期面膜流入市場。這反映出機(jī)構(gòu)在庫存管理和質(zhì)量檢測環(huán)節(jié)存在漏洞，缺乏對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度.
直播銷售管理不規(guī)范：在抖音直播過程中，醫(yī)美機(jī)構(gòu)可能未對(duì)銷售行為進(jìn)行嚴(yán)格審核，未能確保所售商品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法規(guī)要求。同時(shí)，直播的實(shí)時(shí)性和互動(dòng)性也可能導(dǎo)致機(jī)構(gòu)在銷售過程中過于注重銷量，而忽略了對(duì)產(chǎn)品信息的準(zhǔn)確傳達(dá)和質(zhì)量保證.
監(jiān)管依據(jù)與處罰措施
監(jiān)管依據(jù)：根據(jù)《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，銷售過期化妝品屬于違法行為 。監(jiān)管部門有權(quán)對(duì)違規(guī)企業(yè)進(jìn)行查處，以保障消費(fèi)者的合法權(quán)益.
處罰措施：該醫(yī)美機(jī)構(gòu)被處以 2.8 萬的罰款，這一處罰不僅是對(duì)其違規(guī)銷售行為的懲戒，也是對(duì)其他醫(yī)美機(jī)構(gòu)的警示。罰款金額的確定通常會(huì)綜合考慮多種因素，如違規(guī)產(chǎn)品的數(shù)量、銷售金額、危害程度以及企業(yè)的違法情節(jié)等.
事件影響
對(duì)消費(fèi)者的影響：消費(fèi)者購買到過期面膜，可能會(huì)導(dǎo)致皮膚過敏、感染等問題，損害身體健康。此外，這也會(huì)降低消費(fèi)者對(duì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)的信任度，影響其對(duì)醫(yī)美產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)信心.
對(duì)醫(yī)美行業(yè)的影響：此類事件的曝光，會(huì)引發(fā)公眾對(duì)整個(gè)醫(yī)美行業(yè)的質(zhì)疑，影響行業(yè)的聲譽(yù)和形象。同時(shí)，也會(huì)促使監(jiān)管部門加強(qiáng)對(duì)醫(yī)美行業(yè)的監(jiān)管力度，推動(dòng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展.
行業(yè)規(guī)范建議
醫(yī)美機(jī)構(gòu)加強(qiáng)自律：醫(yī)美機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)庫存管理和質(zhì)量檢測，確保所售產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)直播銷售行為的規(guī)范和審核，提高銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和法律意識(shí)，避免類似違規(guī)行為的發(fā)生.
平臺(tái)加強(qiáng)監(jiān)管：抖音等直播平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)直播內(nèi)容的審核，建立嚴(yán)格的準(zhǔn)入機(jī)制和違規(guī)處罰制度。對(duì)違規(guī)銷售的醫(yī)美機(jī)構(gòu)進(jìn)行限流、封號(hào)等處罰，從源頭上杜絕此類問題的發(fā)生.
消費(fèi)者提高辨別能力：消費(fèi)者在購買醫(yī)美產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)選擇正規(guī)渠道和有資質(zhì)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)。仔細(xì)查看產(chǎn)品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等信息，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向監(jiān)管部門舉報(bào)，維護(hù)自身合法權(quán)益
